Договор публичной оферты и Пользовательское соглашение сервиса CatHat VPN
Договор публичной оферты и Пользовательское соглашение сервиса CatHat VPN
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Администрации сервиса CatHat VPN (далее — «Сервис», «Администрация») любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Пользователь») заключить договор на использование Сервиса на условиях, изложенных ниже.
В соответствии с положениями о публичной оферте, оплата подписки, регистрация учётной записи или начало фактического использования Сервиса означает безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией Сервиса CatHat VPN и Пользователем, возникающие в связи с использованием Сервиса, приобретением подписок и обработкой пользовательских данных.
1.2. Сервис CatHat VPN предоставляет Пользователю доступ к технологии виртуальной частной сети (VPN), обеспечивающей шифрование трафика и изменение IP-адреса в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения, понимает их содержание и принимает их в полном объёме. При несогласии с любым из условий Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса.
1.4. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная редакция документа всегда доступна на официальной странице Сервиса.
2. Предмет соглашения
2.1. Администрация обязуется предоставлять Пользователю доступ к функционалу Сервиса CatHat VPN в объёме и на условиях выбранного тарифного плана, а Пользователь обязуется оплачивать данный доступ и использовать Сервис в соответствии с настоящим Соглашением.
2.2. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Администрация не гарантирует бесперебойной работы серверов, постоянной доступности отдельных локаций и совместимости со всеми устройствами и сетями Пользователя.
3. Сбор и обработка информации
3.1. Сервис может собирать следующие категории данных:
идентификаторы аккаунта (логин, внутренний ID, никнейм);
техническую информацию (IP-адрес подключения, данные о браузере, устройстве и операционной системе);
историю взаимодействия с Сервисом и платёжные идентификаторы транзакций.
3.2. Сервис не требует предоставления паспортных данных, сканов документов, фотографий или иной избыточной личной информации, за исключением минимально необходимой для функционирования Сервиса и исполнения обязательств по оплате.
3.3. Полученная информация используется исключительно в следующих целях:
обеспечение работы функционала Сервиса;
связь с Пользователем (включая технические уведомления и поддержку);
анализ и улучшение качества работы Сервиса;
предотвращение мошенничества и злоупотреблений.
4. Передача информации третьим лицам
4.1. Администрация не передаёт пользовательские данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
если это требуется действующим законодательством юрисдикции, применимой к Сервису;
если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (в частности, при взаимодействии с платёжными системами и процессинговыми центрами);
если Пользователь дал явное согласие на такую передачу.
5. Хранение и защита данных
5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, а также в сроки, установленные применимым законодательством.
5.2. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных Пользователя, однако не может гарантировать абсолютную безопасность информации при её передаче через сеть Интернет.
6. Условия покупки и политика возвратов
⚠️ Внимание! Данный раздел является существенным условием настоящего Соглашения. Просьба ознакомиться с ним особенно внимательно перед совершением оплаты.
6.1. Характер услуги. Сервис CatHat VPN предоставляет Пользователю доступ к цифровой инфраструктуре и программно-техническому обеспечению, функционирующему в режиме реального времени. Услуга считается оказанной, а доступ — предоставленным с момента активации подписки и зачисления средств на внутренний счёт Сервиса, вне зависимости от того, использовал ли Пользователь фактически приобретённый функционал.
6.2. Безотзывный характер оплаты. Совершая оплату подписки, Пользователь осознанно, добровольно и безоговорочно соглашается с тем, что:
оплаченная подписка не подлежит возврату ни при каких обстоятельствах;
денежные средства, перечисленные в счёт оплаты подписки, не возвращаются полностью или частично, в том числе при досрочном расторжении Соглашения по инициативе Пользователя;
отказ Пользователя от использования Сервиса в течение оплаченного периода не является основанием для возврата уплаченных сумм;
перерывы в работе Сервиса, блокировки отдельных серверов со стороны третьих лиц, изменения в законодательстве страны Пользователя, ограничения со стороны интернет-провайдеров, а равно любые технические сбои — не являются основанием для возврата средств либо пропорционального пересчёта стоимости подписки;
несовместимость Сервиса с устройством, операционной системой, сетью или иным программным обеспечением Пользователя не является основанием для возврата; Пользователь обязан самостоятельно оценить совместимость до совершения оплаты;
ошибочное оформление подписки, оплата подписки иным лицом с использованием реквизитов Пользователя, приобретение подписки «по ошибке» или «без намерения использовать» не являются основаниями для возврата.
6.3. Правовое основание отказа от возврата. Пользователь прямо подтверждает и признаёт, что Сервис относится к категории цифровых услуг и контента, поставляемого в нематериальной форме, исполнение по которому начинается немедленно после оплаты и доступ к которому предоставляется непрерывно на протяжении всего оплаченного периода. В связи с этим Пользователь отказывается от права требовать возврата уплаченных сумм по любым основаниям, включая, но не ограничиваясь: «передумал», «не подошло», «не пользовался», «нашёл лучше», «не оправдал ожиданий», «недостаточная скорость», «недоступность конкретного ресурса».
6.4. Исключения. В исключительных случаях, по единоличному и не подлежащему обжалованию решению Администрации, может быть произведён возврат средств, если ошибка произошла исключительно по вине Сервиса (например, двойное списание одной и той же суммы в рамках одной транзакции, техническая ошибка тарификации). Такие решения принимаются индивидуально и не создают прецедента и обязательств Администрации на будущее.
6.5. Согласие Пользователя. Оплачивая подписку, Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и безоговорочно согласен с условиями настоящего раздела, а также отказывается от любых претензий, связанных с невозможностью возврата уплаченных сумм.
7. Права и обязанности сторон
использовать Сервис исключительно в законных целях;
не использовать Сервис для совершения действий, нарушающих законодательство, права третьих лиц или условия настоящего Соглашения;
самостоятельно обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных;
своевременно оплачивать выбранные тарифные планы.
7.2. Пользователю запрещается:
использовать Сервис для рассылки спама, проведения кибератак, распространения вредоносного программного обеспечения;
предпринимать попытки обратного инжиниринга, взлома или обхода технических ограничений Сервиса;
передавать свои учётные данные третьим лицам или использовать один аккаунт одновременно на количестве устройств, превышающем тариф.
в одностороннем порядке приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий настоящего Соглашения, без возврата уплаченных средств;
изменять функционал, перечень доступных локаций, условия тарифов и стоимость подписок;
проводить технические работы, временно ограничивающие доступ к Сервису.
8. Отказ от ответственности
8.1. Пользователь осознаёт и принимает, что передача данных через Интернет всегда сопряжена с определёнными рисками.
8.2. Администрация не несёт ответственности за:
утрату, кражу или раскрытие данных, произошедшие по вине третьих лиц или вследствие действий самого Пользователя;
невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Администрации (блокировки со стороны интернет-провайдеров, регуляторные ограничения, сбои оборудования Пользователя);
любой прямой или косвенный ущерб, упущенную выгоду или моральный вред, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса;
содержание, законность и безопасность сайтов и сервисов, к которым Пользователь получает доступ через CatHat VPN.
8.3. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем по любым основаниям ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий расчётный период подписки.
9. Изменения в Соглашении
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления Пользователя.
9.2. Актуальная редакция Соглашения размещается на официальной странице Сервиса. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает безоговорочное согласие Пользователя с обновлённой редакцией.
9.3. Пользователь обязуется самостоятельно периодически знакомиться с актуальной редакцией Соглашения.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента совершения Пользователем любого из следующих действий: регистрации учётной записи, оплаты подписки, начала фактического использования Сервиса.
10.2. Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных его положений.
10.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, стороны руководствуются применимым законодательством и обычаями делового оборота.
10.4. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путём переговоров. При невозможности достижения согласия спор подлежит передаче в компетентный суд по месту нахождения Администрации Сервиса.
📬 Контактная информация
По всем вопросам, связанным с работой Сервиса и настоящим Соглашением, Пользователь может обратиться в службу поддержки CatHat VPN через официальные каналы связи, указанные в Telegram боте сервиса
Совершая оплату подписки CatHat VPN, вы подтверждаете, что полностью ознакомились с настоящим Соглашением, поняли его условия и принимаете их в полном объёме, включая условия раздела 6 «Условия покупки и политика возвратов».